Ｘでドコモショップ横浜モアーズ店で解約の来店予約が出来ないとして話題になっています。
新規契約の来店予約は空きが表示されるのになぜこのようなことが起きてしまっているのでしょうか？
今回はドコモショップで解約だと来店予約できない？横浜モアーズ店は是正を無視？についてまとめてみようと思います。
ドコモショップで解約だと来店予約できない？
Ｘデア台になっているこの投稿投稿者さんは横浜モアーズにあるドコモショップ
という投稿がありました。
投稿者は他のドコモショップでも同じような検証をしたそうですが「新規申し込み」はできても解約は出来なかったそうです。
ドコモショップ全店で同じようなことが起きているのかな？
それともこの横浜モアーズにある店舗だけなのかな？
横浜モアーズ店は指示を無視？
2019年にも同じように解約予約ができない噂がありITmedia NEWS編集部がNTTドコモに問い合わせたところドコモから指示や推奨はしておらず、店舗の判断で行っていたとしているとの報道がありました
ITmedia NEWS編集部がNTTドコモに問い合わせたところ、ドコモショップの一部店舗（全国2300店舗のうち4％）で、解約の来店予約が取りづらい状態だったことを認めた。ドコモから指示や推奨はしておらず、店舗の判断で行っていたとしている。ドコモはこれを「適正ではない」と判断し、ショップに対して是正を指示したという。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1909/03/news075.html
ＮＴＴドコモからは全店に是正を指示したといいますが守られていなかったのでしょうか？
ドコモショップで解約だと来店予約できないかどうか他の投稿者が地元のドコモショップで試したところ普通にできたと投稿がありました
店舗で予約の操作できるのかな？
直営店と代理店の違いもあるのかな？
ドコモショップ横浜モアーズ店を運営しているのは代理店だった
ドコモショップ横浜モアーズ店を運営しているのは兼松コミュニケーションズという代理店だったことが判明
この兼松コミュニケーションズの別店舗で店長のセールス指示書が流出していたことが判明
もしかしたら2019年のドコモからの指示に対して対応をしていたけど
店舗や運営者の変更があってうまく伝わらなかったのかもしれない
特に多くの店舗を運営しているとそういうこと起こりやすいから
ドコモショップでスムーズに解約の予約をする方法は？
ドコモショップでスムーズに解約の予約をする方法はあるのでしょうか？
ネットでは
というとうこもありました。
しかし解約にはいろいろな手続やそれに付随する処理があるので実際に行うかどうかは自己責任で行ってください。
今はネットで解約手続きもできるのでどうしてもという店舗で解約手続きをしたい方以外はネットで手続きするほうが簡単で早いです。
楽天モバイルだったけどものの数分で終わったよ
ドコモショップで解約だと来店予約できないに対して出権の声は？
ドコモショップで解約だと来店予約できないに対して出権の声はどのような声があったのでしょうか
世間の声をみてみましょう
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